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Le propriétaire d'un appartement en copropriété achète un robinet avec douchette pour légumes dans une quincaillerie qui est assurée avec Desjardins Assurances générales. Deux mois après l'achat, il fait appel à un plombier afin de le faire installer. Quelques semaines plus tard, il constate que le boyau de la douchette fuit sous l'évier… En plus du bâtiment, trois unités de l’immeuble sont endommagées par l’eau. L'assureur du bâtiment ainsi que ceux des copropriétaires intentent alors un recours contre la quincaillerie. Cette dernière, ayant acheté plusieurs exemplaires de ce robinet, reçoit en 2 ans et demi, d’autres plaintes de clients qui ont vécu la même situation.
Ayant reconnu la responsabilité de son client, Desjardins Assurances générales a remboursé les réclamants. Elle a donc versé une indemnité de 10 500 $ en vertu de la protection d’assurance en responsabilité civile de son assuré, sous réserve de la franchise prévue au contrat d’assurance.
Ce texte, tiré d’un cas réel, n’est présenté qu’à titre illustratif. Le traitement des réclamations varie selon les faits et circonstances propres à chaque dossier ainsi qu’en fonction des clauses inscrites au contrat d’assurance. Ce cas a été rédigé en septembre 2011.
Une tempête de vent endommage plusieurs appartements pour un montant total de 116 000 $…
Pendant qu’il répare un toit, un entrepreneur se fait prendre par un orage. Le propriétaire des lieux lui réclame plus de 27 000 $ pour les dommages…
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