Perte d’exploitation à la suite d’une panne de courant

Mise en situation

Une voiture qui est entrée en collision avec un poteau d’électricité a causé une panne entraînant la fermeture de plusieurs commerces. L’assuré, qui possède une boutique près du lieu de l’impact, a été contraint de fermer ses portes durant 48 heures, perdant ainsi des revenus de vente importants. Celui-ci réclamait 2 000 $ pour sa perte d’exploitation.

Règlement

Comme le contrat d’assurance du commerçant incluait une couverture pour la perte de revenus à la suite de l’interruption de services hors des lieux, ce dernier a été indemnisé pour les pertes relatives à cet incident. Après discussion avec le client et analyse de la perte de revenus, Desjardins Assurances lui a versé une somme de 1 200 $.

Ce texte, tiré d’un cas réel, n’est présenté qu’à titre illustratif. Le traitement des réclamations varie selon les faits et circonstances propres à chaque dossier ainsi qu’en fonction des clauses inscrites au contrat d’assurance. Ce cas a été rédigé en septembre 2011.

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